「北海道物産.com」を運営する丸吉落合商事株式会社は、お客様がより高いご満足をなさることが最大の関心事であり、また最大の目標であります。

これを達成するために、プライバシーステートメントを制定し、このステートメントに沿って業務を行うことをお約束致します。
プライバシー･ステートメントに開示されている事と異なった方法で、他人に対しこの情報を売ったり、共有したり、また貸したりは天地神明に誓っていたしません。

「丸吉落合商事株式会社」は、ウェブサイトのいくつかの異なる場所でお客様から情報を収集します。

当サイトでは、「ご注文フォーム」「資料請求フォーム」「ご質問フォーム」により、氏名、住所、Ｅメールアドレス、電話番号、FAX番号、会社名等の個人情報をお尋ねします。
それらを無断でニ次利用したり他人に開示することは一切ありません。

●注文フォームにおける情報収集
注文フォームでは、お客様からの以下の情報を求めております。

• 氏名(必須）
• Eメールアドレス（必須）
• 住所(必須）
• 電話番号(必須）
• クレジットカード番号、名義、有効期限（クレジット決済をご希望の方のみ）

これらの情報は、お客様のご要望どおりに間違い無く商品をお届けするために収集されるものです。お客様に無断でニ次利用したり他人に開示することは一切ございません。

●クレジットカード決済における情報収集

クレジットカードを利用される場合はクレジットカード情報（クレジットカード番号・名義・有効期限）を提供していただく必要があります。
なお、その情報は、ＳＳＬ(暗号化)により安全に送信されます。
インターネットによるクレジットカード情報提供に不安のある方は、弊社のファックスおよびお電話で口頭にて伝えて頂くことも可能でございます。

●お客様からの投稿における情報収集

ご注文フォームのご意見・ご要望欄、問い合わせフォーム、個別メールにて頂いた商品の感想・体験談等は、無断でニ次利用したり他人に開示することは一切ございません。
もし弊社で掲載を欲した場合には、事前にお客様に了解をいただいた上で、個人情報を一切併記しない関係で寄せられたご意見などをページ上に公開する場合がございます。重ねて無断でニ次利用したり他人に開示することは一切ございませんことをお約束いたします。

●カスタマーサービス／お客様からの問い合わせにおける情報収集

丸吉落合商事株式会社では、お客様よりＥメール・電話でご質問・ご意見を受け付け、直接お答えいたしております。
お客様からのメッセージ全てに目を通し、できるだけ早急にお返事さしあげるようにいたしておりますが、込み入ったご相談に関しましては数日のお時間をいただくことになりますのでご容赦下さい。
このような形でお預かりした情報はご質問・ご意見に直接お答えするために使われます。
お客様のEメールアドレスを許可なくニ次利用したり、他人に開示することは一切ございません。

●電話・ＦＡＸのご注文における情報収集

当店ではオンライン環境のない方のため、オフライン従来型の電話・FAXによる注文受付（情報収集）も行っています。
ここで収集された情報は電話オペレーターである弊社スタッフによって入力され、デジタル変換いたします。
それを無断でニ次利用したり他人に開示することは一切ございません。

●弊社の発行するメールマガジンの登録・解除

注文フォーム・問い合わせフォームにて、弊社の発行するメールマガジンの登録を受付しております。「配信不要」を選択された場合は弊社からお知らせメールやメールマガジンが届くことはありません。
弊社発行のメールマガジンをこれ以上受け取りたくないお客様は、メールマガジン内に購読拒否方法が記載されていますので、ご自身で配信を拒否していただくことができます。
もしくは、弊社へEメールか電話でも、購読不要を受け付けしております。
どのような形であってもお客様が希望されないメールマガジンの配信を継続することはございませんので、配信不要の旨は自由に弊社までその旨をお伝え頂きますようお願い申し上げます。

●選択／オプト・アウト

当サイトでは、注文フォームで、メールマガジンなどメール情報のオプト・アウトの項目があり、メールマガジンなどメール情報を必要としない場合は拒否することが出来ます。
また、メールマガジンなどメール情報の既購読者で、当サイトからのメール情報をこれ以上受け取りたくない利用者は、Eメール情報の項目に購読拒否をする方法が記載されており、ご自身で拒否していただけます。
もしくは、当サイトへEメールか電話、郵便にて、その旨お知らせください。

●クッキー

当サイトは、ショッピングカート及びログ解析でのみクッキーを使用していますが個人情報にはリンクしておりません。クッキーを拒否した場合はショッピングカートが作動しません。
カート以外の目的でクッキーを利用することはありませんので、カート形式でお求めになる場合は、ブラウザのクッキー設定を有効にしてください。クッキーを受け入れない場合にでも、Eメールやファックス、お電話などでご注文をお受けすることは可能でございますが、ショッピングカートによる商品代金の自動計算などの機能はお使い頂けないこととなるだけございます。

●ログファイル

当店は集合的な使用の為の幅広い人口統計学的情報の研究と活用に関して、他の多くの店舗サイトと同様に、アクセスログを収集しています。
これはお買い物傾向の分析、サイトの管理､検索キーワード、お客様の動向の探知をすることにより、よりユーザビリティの高い店舗設計をする目的であり、決して個人情報を収集し特定する目的も手法ももちあわせていないことを、ここに天地神明に誓ってお約束いたします。
ログファイルはパスワード形式にて統括ウェブマスターのみがアクセスでき、定期的にバックアップ・クリアーをしていますので他へ漏洩することはありません 。

●法的免責事項

弊社では、個人情報の保護に全力を尽くしますが、法より求められた場合、個人情報を開示することがあります。これは訴訟手続き、裁判所命令または法手続きに従う為に行います。

●当サイトがユーザの個人情報を共有する場面

長期後払いご選択未回収事例で当方からの回収努力が及ばないケース（転居先不明、メールアドレス変更、電話不通、請求書など郵便物未受領、お支払期限を大幅に経過し、かつ商品開封使用後に突然支払拒否をされる場合など） に関しましては、弊社が委託する債権を回収する担当者に限り個人情報開示して回収を行う場合がございます。
この適用判断に関しましては極めて慎重にサイト管理者落合正裕自身が熟考の上行います。安易に行うことは決してございません。

●第三者による仲介

弊社は注文の配送には外部の運送業者(クロネコヤマト便・日通ペリカン便・佐川急便)を使用し、商品とサービスの提供に対する料金請求には代金引換を採用する運送会社、クレジットカード処理会社(三井住友カード株式会社･株式会社ジェーシービーなど提携各クレジット会社)や決済システム提供会社(株式会社ナチュラムなど)を使用いたします。
これらの会社には、配送および料金請求のために最低限の情報を開示するだけで、二次的使用のために個人情報を保持、共有、保存または利用などはいたしません。またこれらの会社とは、機密保持や業務委託先に対する管理、監督を適切に実施する内容を含む業務委託契約を締結しています。

●リンク

当ウェブサイトは他のサイトへのリンクを含んでいます。
弊社では他のサイトによるプライバシー情報の取り扱いについては責任を持つことができません。
リンク先サイトのプライバシーの取り扱いをご参照されることをおすすめいたします。

●セキュリティポリシー

弊社では、お客様の情報を万全の管理体制のもと、その保護に努めています。
情報を提供いただく際、オンライン並びにオフライン双方で保護されます。サイトの安全性に関しては、注文ページは暗号化通信SSLを使用し、業界の最新の水準と技術に遅れないよう、常に監視いたしております。

弊社は、社内での利用者個人情報へのアクセスを制限することに細心の注意を払っています。業務上必要とされる場合において、社内のごく限られた従業員のみが個人情報へのアクセスを許可されています。
個人情報へのアクセスは、これらの従業員によって特別なパスワードを使って行われます。
さらに全ての従業員がプライバシーの重要性を認識し、個人情報の保護を実践する為に、定期的な教育研修が実施されます。
また、個人情報を保管するすべてのコンピュータは、フィヤーウォールを設置し、物理的にはセコムセキュリティーによって警報装置が設置され警備された環境に設置されています。

●ウイルス対策

お客様への万全を期すために、サーバ上でウイルスをチェックする株式会社大塚商会の『αメールサーバ』を利用してＥメールの送受信をおこなっております。
さらに社内のコンピュータに最新版のウイルスソフトをインストールし、常に最新の状態にアップデートしてウイルス感染を未然に防御する努力を致しております。

弊社では利用者の個人情報を正確かつ最新の状態に保つための管理と変更への迅速な対応をとっており、ご自身の情報の開示を希望される場合やご注文後に注文内容の修正や追加、キャンセル等により、登録された内容を変更したい場合など、メール、ファクシミリ、電話等によりお知らせしていただければ、速やかに対応させていただきます。

その際、ご本人との整合性を確かめるため、オペレーターは以下の情報をお伺いすることがございます。

• お客様の氏名、住所、お電話番号、Ｅメールアドレス
• お客様の課金方法、クレジットカード番号
• お客様のご注文やお問い合わせの内容

弊社がプライバシー保護規約を変更する場合、プライバシー保護規約ページで変更を公表いたします。その際、弊社が収集した情報、その使用方法、場合によっては情報開示にいたる事情がお分かりいただけます。

いかなる場合でも弊社は、収集された時点で提示したものと異なる情報の使い方をする場合、お客様のEメールによる同意書をいただきます。弊社は今後も、情報が収集された時点でのプライバシー保護規約に応じて弊社業務におけるすべての情報をお取り扱い致します。

丸吉落合商事株式会社
代表取締役　落合正裕（おちあいまさひろ）
〒063-0039　札幌市西区西野9条4丁目6-34
TEL：011-666-5500 　　　FAX：011-661-5518
E-mail：ochiai@happy-hokkaido.net